Politique de confidentialité
MELIA HOTELS INTERNATIONAL informe les clients de la finalité des données à caractère personnel utilisées sur ce site :
A) Protection des données à caractère personnel
MELIA HOTELS INTERNATIONAL, S.A. (ci-après SOL MELIA) s’engage à respecter la législation en vigueur en matière de traitement automatisé de données et, en particulier, la loi organique 15/99 de protection des données à caractère personnel du 13 décembre (ci-après LPD). Par le biais de la politique de confidentialité ci-dessous, MELIA HOTELS INTERNATIONAL informe ses clients des points suivants :
Afin de réaliser la prestation des services offerts par le biais du site web www.melia.com ainsi que l’offre de produits et services personnalisés, l’amélioration de la relation commerciale et la gestion des demandes réalisées par les clients, MELIA HOTELS INTERNATIONAL traitera les données personnelles de ses clients de façon automatisée et aux fins spécifiées ci-après.
MELIA HOTELS INTERNATIONAL est pleinement responsable des fichiers qui sont dûment déclarés et portés au registre général de l’Agence de protection des données, dont la base de données est consultable depuis le site suivant (http://www.agpd.es)
MELIA HOTELS INTERNATIONAL informe le client de son droit de recours pouvant à tout moment modifier, supprimer ou bloquer toute information incorrecte directement à travers le site (dans l’aparté « mon profil ») ou bien en s’adressant par écrit au responsable du traitement et titulaire des fichiers où sont hébergées ses données personnelles :
Servicio de Atención al Cliente
Dpto. Marketing MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A. (Ref. Protección de datos)
Calle Gremio Toneleros, 24
Palma de Mallorca - 07009 - España
MELIA HOTELS INTERNATIONAL informe le client que ses données personnelles stockées sur ce site seront utilisées aux fins suivantes :
A.1.) Formulaires de souscription Clients / Carte MaS
En remplissant la demande de souscription au programme MaS, chaque titulaire accepte et autorise Meliá Hotels International à utiliser et à traiter ses données personnelles fournies et générées pour l’utilisation de la Carte MaS, dans le seul cadre du Programme MAS, et pour réaliser la publicité de produits et services personnalisés et améliorer la relation commerciale avec les clients. Dans ce sens, Meliá Hotels International informe que pour le correct fonctionnement du programme, les données personnelles seront traitées par MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A. et cédées à des entreprises associées à Meliá Hotels International et, notamment, associées au Programme MaS et entreprises du groupe Meliá Hotels International, autorisant leur traitement et cession pour les fins susmentionnées. Par là même, le titulaire de la Carte MaS sera informé que ses données personnelles pourront être cédées aux entreprises qui interviennent dans la gestion du programme, indépendamment du pays dans lequel se trouvent lesdites entreprises, ayant recours aux transferts internationaux de données dans l’unique but de faciliter la gestion du Programme MaS. Pour cette raison et conformément à la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel (LPD), un fichier de données personnelles a été créé recueillant les données nécessaires au fonctionnement du programme. Meliá Hotels International garantit l’adoption de mesures opportunes pour assurer le traitement confidentiel desdites données et, si le client est en désaccord avec le traitement ou la cession de ses données personnelles, il peut s’adresser par écrit au Service d’attention au client de SOL MELIÁ S.A., responsable et administrateur des fichiers, Calle Gremio Toneleros nº 24, 07009 de Palma de Mallorca, España, où il peut également exercer ses droits d’accès, de modification, de suppression et d’opposition.
A.2.) Réservations en ligne
En remplissant le formulaire de réservation en ligne, chaque titulaire accepte et autorise SOL MELIA S.A. à utiliser et à traiter de façon automatisée les données personnelles fournies dans le but de procéder à la réservation demandée et de réaliser une offre de produits et de services personnalisés pour améliorer la relation commerciale avec ses clients, ainsi qu'à céder lesdites données aux entreprises qui forment le groupe Meliá Hotels International et entreprises associées aux fins susmentionnées. Ainsi, le client qui effectue une réservation est informé que ses données personnelles ainsi que les données de la réservation seront cédées aux entreprises qui interviennent dans la gestion de la réservation et/ou du voyage et à l’hôtel de destination, indépendamment du pays dans lequel se trouvent lesdites entreprises ayant recours aux transferts internationaux de données dans l’unique but de faciliter la gestion de la réservation et de garantir l’exécution de celle-ci.
A.3.) Formulaire offres d’emploi
En remplissant un formulaire d’offres d’emploi, chaque titulaire accepte et autorise MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A. à utiliser et à traiter de façon automatisée les données personnelles et les informations fournies afin de les intégrer dans sa base de données de sélection du personnel dans l’unique but de les utiliser lors des processus de sélection de personnel des différents hôtels et entreprises du groupe Meliá Hotels International, ainsi qu’à céder lesdites données aux entreprises qui font partie du groupe Meliá Hotels International et entreprises associées aux fins exclusives de sélection du personnel. MELIA HOTELS INTERNATIONAL informe le titulaire qu’il peut exercer ses droits d’accès, de modification, de suppression et d’opposition en s’adressant par écrit au responsable du traitement et titulaire des fichiers où sont hébergées ses données personnelles :
Selección de Personal
Dpto. RRHH MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A. (Ref: Protección de Datos)
Calle Gremio Toneleros, 24
Palma de Mallorca - 07009 - España
A.4.) Inscription liste de distribution d’offres et promotions
Le groupe Meliá Hotels International, informe le client que son adresse de courrier électronique sera introduite dans un fichier automatisé (liste de distribution) afin de lui communiquer des bulletins d’information et des offres par e-mail. Si le client ne souhaite plus recevoir d’information et d’offres par e-mail, il doit introduire son e-mail dans « Mon profil », aparté « Mes souscriptions ». En envoyant la demande, il recevra un e-mail pour confirmer sa désinscription.
B) Confidentialité
MELIA HOTELS INTERNATIONAL ne communiquera pas les données personnelles à des tiers à l’exception de ceux mentionnés antérieurement.
MELIA HOTELS INTERNATIONAL garantit le traitement confidentiel des données personnelles, le serveur dans lequel sont stockées et traitées les données étant régi par les mesures de sécurité établies par la législation espagnole sur la protection des données.
C) Utilisation des cookies
« Une partie des services personnalisables de MELIA HOTELS INTERNATIONAL utilise des cookies »
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