Acerca de Sol Hoteles
La marca Sol pertenece a Meliá Hotels International, fundada por Gabriel Escarrer Juliá en 1956 en Palma de Mallorca (España), es la compañía hotelera vacacional más grande del mundo, además de líder absoluto del mercado español, tanto en el ámbito de ocio como en el de negocio. Ocupa el tercer puesto en el ranking europeo y el decimosegundo del mundo, siendo líder mundial en vacacional, en Iberoamérica y el Caribe. En la actualidad dispone de más de 300 hoteles distribuidos en 30 países de 4 continentes, y cuenta con una plantilla de más de 35.000 empleados. Las marcas con las que comercializa sus productos son Gran Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, Innside, TRYP Hoteles, Sol Hoteles, Paradisus Resorts y Sol Meliá Vacation Club. Cada una de las marcas hoteleras está creada para satisfacer a un público exigente, que no sólo valora una estratégica ubicación del establecimiento y unos servicios de calidad sino que se decanta por un trato personalizado a través del que vive una gran experiencia durante su estancia. Sol Meliá ha pensado en las distintas etapas, los gustos y necesidades que tienen sus clientes a lo largo de su vida y ofrece productos adaptados a cada una de ellas. Nuestros hoteles consiguen que el cliente viva una experiencia única e inolvidable. Nuestro personal crea emociones en base a cada una de las marcas, anticipándose a las necesidades y expectativas del cliente. La restauración es otro de los puntos estrella en Sol Meliá, un atributo de calidad a través del cual también se proyecta la cultura y el carácter de la zona. Espacios que aseguran que el servicio, el diseño, el ambiente y la música se fusionen creando experiencias inolvidables. Todo ello con productos de primera calidad que hacen las delicias de los paladares más exigentes.Filosofía y Valores
Somos hoteles vacacionales en los cuales el cliente puede elegir lo que desea experimentar en sus vacaciones. Los Hoteles Sol ofrecen un estilo sencillo y moderno, con experiencias sensoriales refrescantes.El servicio lleno de sabor que se ofrece en los Hoteles Sol nos diferencia de la competencia. El “Servicio con Sabor” es la esencia de nuestra marca. Cuando hablamos del concepto de “sabor,” nos centramos mucho más en cómo hacemos las cosas y menos en qué es lo que hacemos.
Hoteles Sol: valores de marca
Nuestros valores de marca son:
Servicio con Carácter, Confianza y Sabor
El Carácter es entusiasmo, amabilidad, energía, actitud positiva, compromiso, dedicación, flexibilidad, empatía, el deseo de poder ser útiles y de formar parte de un equipo.
La Confianza es saber-hacer, eficiencia, profesionalidad y buen conocimiento de nuestros hoteles.
El Sabor es la manera única y singular con la que actuamos y conectamos con nuestros clientes.
En Sol, las “vacaciones” no son un concepto fijo – porque una única experiencia no sirve para todo el mundo. Gotas de Sabor representa el espíritu con el que diseñamos servicios y productos flexibles que pueden entremezclarse y combinarse para generar experiencias vacacionales individualizadas, bien para relajarse, realizar actividades deportivas y/o pasar tiempo con la familia. Invitamos a nuestros clientes a “pasarse” por el hotel y saborear unas vacaciones a la medida de sus propios deseos.
Cada gota cuenta. Esta es la manera con la que concebimos nuestro mundo lleno de valiosos recursos como nuestra cultura local, nuestro entorno y el equipo humano. Empleamos nuestra energía y recursos de manera eficiente y sostenible demostrando nuestra conciencia social a la vez que nuestra gestión innovadora, y garantizando así que cada gota cuente de cara a nuestro futuro.
SOLuciones ‘Smart & Simple’
En la Marca Sol ofrecemos soluciones a las peticiones de nuestros clientes:
- Smart: lógicas, funcionales,
- Simple: fáciles de explicar, y de gestionar.
- Sostenibles: duraderas, respetuosas con el medioambiente, comprometidas con la comunidad local.
- Sabor añadido: por la personalización en el servicio.
La marca SOL
Sol Hoteles son los hoteles vacacionales para Todos.Tu eliges tu plan de vacaciones, en pareja, con amigos, con tus hijos en familia y siempre en un entorno sencillo y funcional donde disfrutar de esos días tan importantes por un módico precio pero sin renunciar al confort.
Ubicados en los principales destinos turísticos del Mediterráneo y del Caribe, estos hoteles cuentan con confortables habitaciones, una amplia gama de restaurantes y bares, espectaculares piscinas y un extenso programa de actividades pensadas para que todos nuestros huéspedes, desde los más pequeños a los más mayores, disfruten al máximo de sus días de ocio. La marca Sol ha creado una serie de innovadores conceptos con los que ofrecer la más amplia variedad de servicios a sus clientes.
Entre ellos destacan los buffets tematizados, los programas de actividades y las áreas The Flintstones Land, una nueva manera de pasar unas vacaciones llenas de actividad con los personajes favoritos de los niños, los Picapiedra.
